Discussion de forum

Avatar de pseudo09
pseudo09
Mini sosheur
05-10-2023

Changement non demandé de forfait par un commercial

Bonjour,   Je me présente, je suis le petit-fils de la personne concernée par ce que je ne peux que qualifier de pratiques plus que douteuses.   Voilà, fin mars 2023, j'ai pris chez ORANGE un...
Avatar de labougeotte
labougeotte
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05-10-2023

Bonjour pseudo09 

 

Vous avez le choix soit du conseiller Sosh, soit de passer par le médiateur.

L'avocat vous reviendra bien plus cher que les choix sus-cités.

 

Attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.

  • Avatar de pseudo09
    pseudo09
    Mini sosheur
    05-10-2023

    Bonjour,

    Merci à vous, mais comme indiqué, j'ai déjà eu un "conseiller" par tchat hier, réponse :

    - Je comprends parfaitement votre mécontentement.
    Je fais le nécessaire de mon côté pour vous aider.

    - J'aimerais vraiment vous aider toutefois, l'offre est indisponible sur son dossier.

     

    Ici pour l'instant, il semble que seule la modération soit rapide et efficace…

    • Avatar de pseudo09
      pseudo09
      Mini sosheur
      05-10-2023

      Bonjour,

       

      Comment est-on censé porter réclamation dans le monde merveilleux de SOSH ??

      Depuis maintenant 24 heures :

      Déposer une réclamation

      Forfait Sosh ******** - ** ** ** **

      La messagerie est actuellement indisponible. Veuillez réessayer.

      • Avatar de labougeotte
        labougeotte
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        05-10-2023

        pseudo09 

         

        Comme indiqué dans mon message précédent, attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.

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