Discussion de forum
Changement non demandé de forfait par un commercial
Bonjour,
Je me présente, je suis le petit-fils de la personne concernée par ce que je ne peux que qualifier de pratiques plus que douteuses.
Voilà, fin mars 2023, j'ai pris chez ORANGE un...
Eugénie_M
Webconseiller
WebconseillerJe suis navrée, j'ai envoyé mon message par erreur, celui-ci n'est pas complet.
Avez-vous réussi à changer le forfait de votre grand-père ou avez-vous besoin de mon aide ?
Eugénie
Bonjour Eugénie_M ,
Comme indiqué, je n'ai besoin d'aide que pour une chose que mon grand-père retrouve ce que je lui avait pris chez ORANGE : le forfait bloqué 2 heures d'appels 20 Go avec trois numéros illimités, qui ne devait lui couter QUE 15,99€ par mois (12 mois puis 18,99€).
Cordialement.
