Discussion de forum
Changer le modèle de portable dans mon profil
- 19-06-2024
Je vous remercie pour vos coordonnées communiquées en privé. 🙂
Je viens de mettre à jour votre dossier en validant l'offre découverte 5G, vous recevrez un SMS vous indiquant que celle-ci a été activée sur votre ligne. Cela s'effectuera entre le 5 et le 18 juillet. 🙂
J'espère avoir répondu à votre demande.🙂
Je reste disponible et vous souhaite une belle journée. 🌞
Manon
Bonjour JF-C,
Comme vous l'a dit ziv, cela devrait se corriger seul. Je ne peux malheureusement pas vous dire quand. Je vous invite à patienter et à revenir vers nous le mois prochain si votre problème persiste .
Thierry-G
Bonjour, je suis dans le même cas. J'ai changé de téléphone depuis plus d'un an, et le modèle n'est toujours pas à jour dans mon profil. Cela m'empêche de profiter d'une offre de découverte de la 5G, car mon profil pense que mon téléphone n'est pas compatible. Merci de m'indiquer comment changer le modèle de téléphone dans mon profil.