Discussion de forum
Changer une carte SIM suite à l'achat d'un nouveau mobile (format)
Bonjour soshkipeut,
en effet c'est un motif de changement de carte sim légitime et non facturé. Pour celà il faut prendre contacte sur el chat :
Il faut aller dans la partie aide et contact (le chat est ouvert de 08h à 20h du lundi au samedi) :
https://assistance.sosh.fr/
Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : forfait puis gérer son forfait
descendre dans la partie contacter sosh : cliquer sur mobile et chatter avec un conseiller.
Cordialement.
Lesnox
Top SosheurBonjour soshkipeut,
en effet c'est un motif de changement de carte sim légitime et non facturé. Pour celà il faut prendre contacte sur el chat :
Il faut aller dans la partie aide et contact (le chat est ouvert de 08h à 20h du lundi au samedi) :
https://assistance.sosh.fr/
Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : forfait puis gérer son forfait
descendre dans la partie contacter sosh : cliquer sur mobile et chatter avec un conseiller.
Cordialement.
Lesnox
bonjour,
merci,
j'ai réussi à avoir un conseiller
il reste à voir si je recevrai ma carte dans les 5 jours ouvrés
un coût de 10 E m'a été annoncé
cordialement
- lesnoxD'accord tiens nous au courant et like la solution pour clôturer le sujet et aider les autres sosher ;)
Bonjour, je me permet d'empreinter cette discussion, afin de vous soumettre mon probléme.
Suite à l'achat d'un nouveau portable sur le site sosh ma carte n'est plus compatible car le format est une micro sim et il me faut une nano sim...
question/est ce que la nouvelle carte va me parvenir en différée.
- lesnox
Bonjour michaël076,
si elle n’est pas arriver avec le portable il faut faire la demande sur l’envoie site ou via l’appli MySosh. Elle est facturée 10€.
Cordialement.
Lesnox
