Discussion de forum

Avatar de soshkipeut
soshkipeut
Nouveau Membre
30-04-2018
Résolu

Changer une carte SIM suite à l'achat d'un nouveau mobile (format)

bonjour,   pour remplacer un samsung S3 min hors d'âgei, je viens d'acquérir un S7 j'ait donc besoin d'une SIM nano   depuis plusieurs semaines sur le "sevice client" "renouveler carte sim", j'o...
  • Avatar de lesnox
    lesnox
    30-04-2018

    Bonjour soshkipeut,

     

    en effet c'est un motif de changement de carte sim légitime et non facturé. Pour celà il faut prendre contacte sur el chat :

     

    Il faut aller dans la partie aide et contact (le chat est ouvert de 08h à 20h du lundi au samedi) :

    https://assistance.sosh.fr/

    Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : forfait puis gérer son forfait

    descendre dans la partie contacter sosh : cliquer sur mobile et chatter avec un conseiller.

    Cordialement.


    Lesnox

Avatar de nasseba
nasseba
Sosheur occasionnel
05-05-2018

Bonsoir

 

Avez vous essayé  leur tchat ?

Avant hier, j'ai été obligé de passer par eux (achat d'un nouveau mobile SOSH, avant ORANGE), ils ont été très bien. (problème résolu).

Ils m'ont demandé l'autorisation de prendre la main sur mon écran de commande et nous avons complété ensemble.

Moi, il arrive LUNDI matin ? Nouvelle carte SIM : je croise les doigts

 

Courage

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