Discussion de forum

Avatar de Florent67
Florent67
Sosheur occasionnel
07-04-2021

code pin

Bonjour,

 

nouveau client, j'ai activé ma carte sim ce matin. Tout c'est bien passé. La portabilité de ma ligne mobile sera effective le 14 avril.

En attendant, j'ai cru comprendre que je pouvais utiliser ma carte sim avec le n° provisoire fournit par Sosh. Le problème est qu'aucun code PIN ne m'a été communiqué. Seul le code PUK apparaît sue le support de la carte SIM.

Pourriez-vous me dire si le code PIN sera communiqué ultérieurement, où sinon, comment le connaître?

 

D'autre part, j'ai créé mon compte sur l'espace client, mais je n'arrive pas à trouver comment contacter le service client pour lui soummettre mon peite soucis de code PIN.

Pourriez-vous également m'indiquer la démarche à suivre pour le contacter par mail?

Merci.

 

Florent

6 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur

    Bonjour,

     

    Le code PIN est 0000 par défaut, comme marqué sur le livret d'accueil.

     

    • Avatar de Florent67
      Florent67
      Sosheur occasionnel

      ziv  a écrit :

      Bonjour,

       

      Le code PIN est 0000 par défaut, comme marqué sur le livret d'accueil.

       


      Merci pour la réponse. Effectivement c'était sur le livret en tout petit mais à la page concernant les renouvellement !

      Bonne soirée

    • Avatar de Florent67
      Florent67
      Sosheur occasionnel

      Bonsoir,

      merci de votre réponse. Du coup, en cas de problème, de contestation etc, comment fait-on ?

      • Avatar de ziv
        ziv
        Top Contributeur

        Par chat, cf "Aide et Contact" au dessus. Sinon, des conseillers Sosh répondent aussi sur ce forum.