Discussion de forum
Résolu
Code RIO bloqué
Salut la communauté ! Je fais appel à vous car je suis confronté à un problème que je n'arrive pas à résoudre seul. Je suis actuellement chez Sosh et je souhaitais souscrire à un nouveau forfait...
- C'est bien plus clair ainsi !
Dans ce cas, il faut contacter un conseiller via echat en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page, validez gérer forfait dans la barre de recherche et suivez les indications.
Sinon vous avez la page twitter Sosh ou attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide.
Préférez le contact via Twitter pour une prise en charge rapide.
Bonjour Fafa_Gabriel
Si le rio est déjà utilisé pour une portabilité, il faut l'annuler auprès de l'opérateur concerné.
Sosh ne pourra pas vous aider.
Si celle-ci a été annulée entre-temps, refaire le 3679.
Si le rio est déjà utilisé pour une portabilité, il faut l'annuler auprès de l'opérateur concerné.
Sosh ne pourra pas vous aider.
Si celle-ci a été annulée entre-temps, refaire le 3679.
Merci pour vos réponses.
labougeotte, effectivement il y a eu une tentative d'utilisation du RIO pour une portabilité en novembre dernier. J'étais allé jusqu'à la commande mais je n'avais pas procédé au paiement. J'avais fait annuler cette commande à l'époque.
Il se trouve que ma tentative d'ouverture de nouvelle ligne aujourd'hui est chez le même opérateur chez qui j'avais failli ouvrir une ligne en novembre. Ils ont donc bien en visibilité cette tentative de portabilité avortée et l'opérateur a bien confirmé que la commande de novembre et la portabilité qui allait avait étaient annulées. Seulement le RIO serait a priori bloqué côté Sosh pour cause de portabilité en cours...
