Discussion de forum
Commande IPhone 15 Pro non reçue et service client sans réaction
Bonjour, J’ai commandé un iPhone 15 pro le 14 août. Je devais recevoir celui-ci le 19 août. il est resté bloqué chez chronopost Chilly . J’ai contacté sosh qui m’a ensuite laissé un message pour me...
Caroline_S
Webconseiller
WebconseillerBonjour Irene20129,
Je reprends la suite de mes collègues 🤝
Je constate que vous avez reçu un mail de notre part ce jour, vous confirmant la rétractation de votre commande ainsi que le remboursement de paiement du mobile dans les 14 jours.
En avez-vous eu connaissance?
Caroline
Bonjour,
Oui j’ai pris connaissance de ce mail. Je ne me suis pas rétracté ! Je ne comprends pas cette façon de faire !
Je vous demande donc de m’envoyer ma commande. J’ai eu au téléphone ce soir une de vos collègues qui m’a assuré avoir fait le nécessaire pour honorer cette commande.
Pouvez-vous me confirmer que je recevrai mon iPhone jeudi prochain ?
Merci