comment obtenir son RIO suite à une perte de sa carte SIM. JE ne veux pas demander une nouvelle SIM

Bonjour, j'ai perdu ma SIM. Je voulais passer d'un forfait à 1€99 1Go à un forfait à 9€99 avec 80Go. Cela ne semble pas possible. Du coup je souhaite obtenir mon RiO sans demander une nouvelle cart...