Discussion de forum
Comment un service client peut-il devenir aussi mauvais ?
Bonjour, Je vais vous raconter synthétiquement un problème survenu avant hier. J'écris ici aujourd'hui car les conseillers Sosh refusent de prendre une réclamation. Je pense que les modérateurs de...
chantoine
Top Sosheur
Top SosheurBonjour,
Avant-hier, il y a eu un dysfonctionnement sur le service VoWifi pendant quelques heures.
Lors d'un tél événement, il est possible que le service client de niveau 1 n'ait pas l'information.
C'est le cas général chez tous les opérateurs. Aucun ne vous mettra directement en rapport avec le niveau 2.