Discussion de forum

Avatar de Glad971
Glad971
Apprenti sosheur
17-09-2018
Résolu

Conflit carte sim pro (orange) et sim perso (Sosh)

Bonjour à tous,

J'ai actuellement un téléphone dual sim : un xiaomi mi A1. 

J'utilise une sim perso Sosh et une pro orange dans mon tel. Dès que je veux me connecter au réseau Sosh pour la data, je n'ai plus de 4g. La 4g ne fonctionne qu'avec ma puce orange pro .

Est ce que quelqu'un a déjà eu ce problème ? Avez vous vous une solution a me proposer ? 

Merci 

  • Avatar de Jim56
    Jim56
    18-09-2018

    Bonjour Glad971

     

    J'ai eu ce téléphone, très bon d'ailleurs, et j'avais la 4G. En fait c'est un souci connu. Il faut q'un webconseiller fasse une manipe sur votre ligne.

     

    En effet certaines ligne Sosh perdent la 4G.

     

    Je fais remonter votre souci, vous devriez être contacté sous peu.

4 Réponses

  • Avatar de Jim56
    Jim56
    Ancien Top contributeur
    18-09-2018

    Bonjour Glad971

     

    J'ai eu ce téléphone, très bon d'ailleurs, et j'avais la 4G. En fait c'est un souci connu. Il faut q'un webconseiller fasse une manipe sur votre ligne.

     

    En effet certaines ligne Sosh perdent la 4G.

     

    Je fais remonter votre souci, vous devriez être contacté sous peu.

    • Avatar de Glad971
      Glad971
      Apprenti sosheur
      18-09-2018

      Jim56 Merci beaucoup pour votre message et intervention. 

      :-) 

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller
    18-09-2018

    Bonjour Glad971,


    Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par  message privé  vos coordonnées et numéro de mobile.


    Sabrina Webconseillère

    • Avatar de Glad971
      Glad971
      Apprenti sosheur
      18-09-2018

      Bonjour 

      SabrinaD je vous ai envoyé un message en privé. 

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