Discussion de forum
Connaissez vous des clients SOH qui ont subit le piratage "SIM SWAP" ?
Salut !
Je vois de plus en plus de personnes touchées par le problème du SIM SWAP sur les forums
Un pirate qui a volé des info ou des copies de nos docs officiels appelle le service client et arrive à obtenir la portabilité de notre numéro sur une nouvelle SIM qu'il utilisera pour ensuite par exemple valider des virements bancaires...
Savez-vous si ce probleme touhce les clients SOSH ?
Y a t-il un moyen de protéger ?
un internaute disait qu'il avait bloqué la portabitlié de son numéro et le renouvellement de sa SIM en ligne, il doit maintenant se présenter dans une boutique avec ses papiers pour une identification par le vendeur... (mail il n'est pas chez Sosh...)
Merci pour votre aide à ce sujet
Bonne journée !
11 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Merci pour votre réponse. Existe t-il des solutions pour éviter ce risque ?
- ziv
Le SIM swapping arrive quand le processus de commande de nouvelle SIM n'est pas suffisamment sécurisé (on gros, un usurpateur peut commander une SIM, la faire livrer où il veut et l'activer). Or, la cybersécurité, c'est aucun un problème technique que psychologique. Les failles sont avant tout celles des usagers, qui n'activent pas la double authentification, réutilisent des mots de passe, laissent traîner des informations personnelles qu'un pirate peut exploiter, valident des demandes qui ne viennent pas d'eux, etc...
Bonjour, donc je peux te répondre je viens tout juste d'être victime de cet arnaque, en boutique orange un avenant à mon contrat pour changement de carte sim à été validé le 18 mai 2024 (évidement ce n'est pas ma signature sur cet avenant) mais le problème c'est que mes comptes bancaires ont été piraté le lendemain grâce au processus de double sécurité (le hacker (ou les) recevait tous mes sms de confirmation).
le code de point de vente apparait bien mais sosh me dit qu'ils ne peuvent pas savoir ou est situé cette boutique… (Peut être qu'un dépôt de plainte pourrait leur permettre d'accéder à cette information^^).
La boutique est évidement responsable car elle à fourni une nouvelle carte sim en vérifiant mal mon identité (mais bon si on demande seulement le nom adresse et date de naissance ça reste un peu léger).
J'attend des nouvelles du service abuse.orange pour savoir comment la situation va pouvoir se régler.
Bonne soirée
labougeotteBonjour David4456
Vous écrivez :
"mes comptes bancaires ont été piraté le lendemain grâce au processus de double sécurité (le hacker (ou les) recevait tous mes sms de confirmation)"
Pour recevoir les sms de confirmation, il me semble qu'il faut également connaître le nom de la banque, l'identifiant et le mot de passe.
Ma banque applique la règle de confirmation par une identification forte via une application, appelée DSP2 obligatoire depuis mi 2021 de mémoire.
Bonjour, oui vous avez raison c'est la grande inconnu de cette situation, mais bon comme les ventes de sites en ligne sont régulièrement piraté ou alors plus récemment les laboratoires de test covid et bien je me dis que les hackers n'ont pas eu trop de difficultés à récupérer ces informations. Le système de double sécurité est là pour protéger ce type de problème, mais encore faudrait il renforcer l’échange de carte sim en boutique...
- Morgane_M
Webconseiller
Bonjour David4456
Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.
Je regrette sincèrement la situation que vous décrivez.😕
Afin de voir ce qu'il est possible de faire, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale complète) en privé s’il vous plaît ?
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.
Morgane🌸
