connexion espace client impossible et numéro urgence SOSH injoignable

Bonjour,

Ma carte SIM n'est plus détectée par mon téléphone (tests multiples déjà réalisés: ma SIM dans mon tél: KO, autre SIM dans mon tél OK, ma SIM dans un autre tel: KO) alors que depuis 3 ans tout fonctionnait bien.

Je souhaite donc commander une autre SIM mais impossible de me connecter à mon espace client parce que je n'ai pas mon mdp et sans carte SIM je ne peux pas recevoir de SMS.

J'ai appelé le numéro d'urgence disponible jusqu'à 22H, mais là personne ne répond. Je suis coincée.

Comment faire pour joindre quelqu'un en urgence et commander une nouvelle carte SIM au plus vite?

En attendant je n'ai plus de téléphone...

Merci d'avance pour votre aide.