connexion internet pc en 4g impossible

Bonjour,

sous

j'ai un souci à mon domicile: je ne peux plus connecter mon pc sous windows 10 à internet en 4g ni avec mon airbox pro ni avec mon téléphone portable en activant le point d'accès.

les 2 sont bien connectés au réseau en 4g (sur le téléphone chrome fonctionne normalement et la page d'accueil de l'airbox m'indique que tout est ok)

avez vous déjà rencontré ce problème, une idée de solution ?

merci d'avance