Discussion de forum
Conversion sim en esim
Bonjour, je rencontre un problème (une erreur technique est apparue) quand j'essaie de convertir ma sim en esim. J'ai testé sur deux téléphone différents, sur l'appli sosh et sur deux navigateurs différents mais rien n'y fait.
merci
11 Réponses
rolandKTop Sosheur
Bonjour Lucas24610
Vous n'êtes sans doute pas connecté correctement a l'application. Votre identifiant est votre numéro mobile.
https://assistance.sosh.fr/equipement-mobile/carte-sim-et-esim/esim-presentation_435558-960714
si si je suis bien connecté, ça me demande si mon téléphone est compatible et si je peux recevoir un code de validation sur mon numéro, je met oui pour les deux et là ça me met erreur technique...
- JustineT
Webconseiller
Bonjour Lucas24610 , je vous propose de voir ça ensemble.
Pour cela, pourriez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile ?
Ju🌴 - JustineT
Merci pour ces précisions Lucas24610 .
Je viens de vous envoyer un SMS pour confirmer votre identité.
Je vous invite à cliquer sur le lien présent dans le SMS.
Après ça, je pourrais vous faire parvenir un nouveau QR CODE 😁
Ju🌴C'est fait 😀
- JustineT
Parfait merci Lucas24610 , je vous envoie un nouveau QR CODE par message privé !
Ju🌴super j'attends votre message 😀
J'ai rien reçu c'est normal ?
- JustineT
Désolée Lucas24610 , plus de temps nécessaire que prévu !
L'avez-vous reçu maintenant ?
Ju🌴 C'est bon merci !
- JustineT
Génial, je suis ravie pour vous 🤩
Sachez que je ne suis jamais bien loin, si besoin, n'hésitez pas !!
Excellente fin de journée,
Ju🌴
