Discussion de forum

Avatar de SAB77720
SAB77720
Sosheur occasionnel
22-08-2022
Résolu

coupure intempestive des communications

bonjour à tous,

j'ai un abonnement SOSH depuis quelques mois, et je subit continuellement des coupures intempestives de mes communications ou services.

Lorsque je regarde l'état du réseau, tout semble nickel...

ce qui m'amène à la question suivante :

Est-ce que les abonnements à bas prix justifient ce manque de services ?

Mon téléphone n'est pas incriminé puisque je l'avais déjà avec l'abonnement d'un autre opérateur.

Je travaille en télétravail, et il est insupportable que la discussion avec un client soit écourtée après 25s ou 2 minutes.

De même que les gens qui m'appellent tombent sur la messagerie car mon téléphone ne sonne pas.

quelqu'un a t'il ce type de problème ?

avez vous trouvé une astuce pour régler ce souci ?

merci à vous de votre lecture,

bonne journée.

 

6 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur

    Bonjour SAB77720

     

    Avez-vous ces problèmes uniquement à votre domicile ou aussi partout ailleurs.?? 

    • Avatar de SAB77720
      SAB77720
      Sosheur occasionnel

      bonjour,

      peut-être un peu plus à mon domicile en effet...

      pourquoi ?

       

      • Avatar de rolandK
        rolandK
        Top Contributeur

        SAB77720

         

        Donc, partout. 

        Cela peut venir de votre sim, ou de  votre ligne. 

        Contactez un conseiller Sosh par echat pour lui demander de faire une mise à jour de votre ligne. 

         

         

        https://assistance.sosh.fr/

         

        Écrivez  "Réclamer sur un problème technique ou réseau" dans la fenêtre de recherche. 

        Validez. 

        Puis laissez vous guider en descendant la page.