Discussion de forum
Coupures intempestives des communications
Bonjour,
Depuis que je suis passée chez Sosh, mes communications téléphoniques sont systématiquements coupées.
J'ai un Samsung A70 avec deux cartes SIM, mes communications sont normales avec mon autre numéro téléphone et donc un autre opérateur, alors qu'elles sont systématiquement coupées avec Sosh.
Le problème ne vient donc pas de mon téléphone (logiciel bien mis à jour, redémarrage effectué...).
Quelqu'un pourrait m'aider à identifier ce bug et le résoudre ?
Merci d'avance,
Bien sincèrement.
Rosem33
Bonjour Rosem33
Si vous étiez à l'étranger, il est possible que l'un de vos abonnements ait été en itinérance sur le réseau étranger A, et l'autre sur le réseau B. L'un peut passer moins bien dans l'endroit où vous êtes, ne pas utiliser les mêmes fréquences, etc.
Dans ce cas, les coupures ne sont pas du fait de Sosh mais de l'opérateur local.
13 Réponses
Bonjour
J'ai le même soucis, Avez vous trouvé une solution?
Bonjour Arnaud,
Je n'ai trouvé aucune solution à ce problème et SOSH ne m'a jamais répondu !
Toutefois, je n'ai plus de coupure depuis que je suis revenue de vacances à l'étranger (15 jours).
Mystère.... mais désolée je ne peux pas t'aider et il ne faut pas compter sur SOSH visiblement.
Bon courage.
Bonjour Rosem33
Si vous étiez à l'étranger, il est possible que l'un de vos abonnements ait été en itinérance sur le réseau étranger A, et l'autre sur le réseau B. L'un peut passer moins bien dans l'endroit où vous êtes, ne pas utiliser les mêmes fréquences, etc.
Dans ce cas, les coupures ne sont pas du fait de Sosh mais de l'opérateur local.
bonjour
j'ai reçu la nouvelle carte ce jour, je viens de l'activer
Je vous tiens au courant de l'évolution.
Arnaud
Bonjour
Je vous recontacte au sujet des coupures intempestives de cette automne et bien d'autres cet hiver.
Je viens de changer de téléphone et le problème est toujours le même ...
Cdt
*** Arnaud
