Discussion de forum

Avatar de Rosem33
Rosem33
Sosheur occasionnel
04-08-2021
Résolu

Coupures intempestives des communications

Bonjour, Depuis que je suis passée chez Sosh, mes communications téléphoniques sont systématiquements coupées.   J'ai un Samsung A70 avec deux cartes SIM, mes communications sont normales avec mon...
  • Avatar de chantoine
    chantoine
    13-10-2021

    Bonjour Rosem33 

     

    Si vous étiez à l'étranger, il est possible que l'un de vos abonnements ait été en itinérance sur le réseau étranger A, et l'autre sur le réseau B. L'un peut passer moins bien dans l'endroit où vous êtes, ne pas utiliser les mêmes fréquences, etc.

     

    Dans ce cas, les coupures ne sont pas du fait de Sosh mais de l'opérateur local.

Avatar de JustineT
JustineT
Webconseiller
24-02-2022

Bonjour Arnaud211 

Très bien, nous pouvons donc en déduire que ni la SIM ni le mobile ne sont coupables ! 

Pouvez-vous me préciser si ces coupures ont toujours lieu au même endroit?
Quel est votre nouveau mobile?

Pouvez-vous m'envoyer vos nom, prénom et n° de mobile par message privé?



JustineT

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