Discussion de forum
Coupures intempestives des communications
Bonjour Rosem33
Si vous étiez à l'étranger, il est possible que l'un de vos abonnements ait été en itinérance sur le réseau étranger A, et l'autre sur le réseau B. L'un peut passer moins bien dans l'endroit où vous êtes, ne pas utiliser les mêmes fréquences, etc.
Dans ce cas, les coupures ne sont pas du fait de Sosh mais de l'opérateur local.
Bonjour
J'ai le même soucis, Avez vous trouvé une solution?
Bonjour Arnaud,
Je n'ai trouvé aucune solution à ce problème et SOSH ne m'a jamais répondu !
Toutefois, je n'ai plus de coupure depuis que je suis revenue de vacances à l'étranger (15 jours).
Mystère.... mais désolée je ne peux pas t'aider et il ne faut pas compter sur SOSH visiblement.
Bon courage.
Bonjour Rosem33
Si vous étiez à l'étranger, il est possible que l'un de vos abonnements ait été en itinérance sur le réseau étranger A, et l'autre sur le réseau B. L'un peut passer moins bien dans l'endroit où vous êtes, ne pas utiliser les mêmes fréquences, etc.
Dans ce cas, les coupures ne sont pas du fait de Sosh mais de l'opérateur local.
Bonjour Chantoine,
Les coupures c'étaient AVANT que je parte à l'étranger et dès mon abonnement au forfait SOSH !!!
Mes deux cartes SIM ont été prises récemment (presque en même temps).
Depuis mon retour je n'ai plus de coupure, mais je pense que ce n'est qu'une coïncidence... par contre je suis restée des mois sans réponse de SOSH et heureusement qu'il y a le wifi (Signal Messenger) pour passer des appels.
Bien sincèrement
bonjour
Je suis en contact avec un technicien sosh depuis quelques jours. On a tout essayé réinitialisation de la ligne, le téléphone plusieurs fois ça donne rien. Du coup on m'envoie une nouvelle SIM pour essayer
Arnaud
Bonjour Arnaud211
Avez vous essayé d'intervertir sim et mobile ? Prenez un autre mobile dans votre entourage, avec une sim sur un autre opérateur, et faites les échanges.
Si votre sim ne fonctionne pas mieux dans l'autre mobile ça peut venir du réseau Orange. Si l'autre sim dans votre mobile pose problème alors c'est votre mobile.
Etc.
