Discussion de forum
Coupures intempestives des communications
Bonjour Rosem33
Si vous étiez à l'étranger, il est possible que l'un de vos abonnements ait été en itinérance sur le réseau étranger A, et l'autre sur le réseau B. L'un peut passer moins bien dans l'endroit où vous êtes, ne pas utiliser les mêmes fréquences, etc.
Dans ce cas, les coupures ne sont pas du fait de Sosh mais de l'opérateur local.
Bonjour Arnaud,
Je n'ai trouvé aucune solution à ce problème et SOSH ne m'a jamais répondu !
Toutefois, je n'ai plus de coupure depuis que je suis revenue de vacances à l'étranger (15 jours).
Mystère.... mais désolée je ne peux pas t'aider et il ne faut pas compter sur SOSH visiblement.
Bon courage.
Bonjour Rosem33
Si vous étiez à l'étranger, il est possible que l'un de vos abonnements ait été en itinérance sur le réseau étranger A, et l'autre sur le réseau B. L'un peut passer moins bien dans l'endroit où vous êtes, ne pas utiliser les mêmes fréquences, etc.
Dans ce cas, les coupures ne sont pas du fait de Sosh mais de l'opérateur local.
Bonjour Chantoine,
Les coupures c'étaient AVANT que je parte à l'étranger et dès mon abonnement au forfait SOSH !!!
Mes deux cartes SIM ont été prises récemment (presque en même temps).
Depuis mon retour je n'ai plus de coupure, mais je pense que ce n'est qu'une coïncidence... par contre je suis restée des mois sans réponse de SOSH et heureusement qu'il y a le wifi (Signal Messenger) pour passer des appels.
Bien sincèrement
Désolé, mais le "avant" n'était pas franchement évident dans la suite de messages :ClinDoeil:
Ceci dit, mon explication reste valable : les réseaux ne sont pas tous équivalents en un point donné du territoire, et il est possible que vous ayiez subi une panne du réseau Orange qui explique les coupures.
Dans une telle situation, n'hésitez pas à vérifier :
https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile