Discussion de forum
Coupures du son en téléphonie
Bonjour,
Depuis que je suis chez Sosh j'ai des coupures de son, lors de conversations téléphoniques.
Forfait 200GO.
Je n'avais rien avec l'ancien opérateur.
Mon téléphone a 6 mois S25+ Samsung.
C'est très désagréable !!! voire impossible d'avoir une conversation suivie après 2 mn.
Merci de me contacter rapidement.
edit : Merci de ne pas indiquer de coordonnées personnelles sur un espace public
Bonjour ThierryLaf
Si tous les clients Sosh avaient ce problème, cela se saurait.
Cela se produit toujours au meme endroit ? dans votre logement ? a l'intérieur ? a l'extérieur ?
4 Réponses
Bonjour ThierryLaf ,
Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.
Excellente journée. 🌞
JeyBonjour ThierryLaf,
Comme rolandK et Fildel vous l'ont indiqué, quelques informations supplémentaires nous seront nécessaires pour vous aider au mieux. 😊
Pourriez-vous nous transmettre en message privé :- Vos nom et prénom
- La ligne mobile ou fixe concernée
- L'adresse postale complète impactée
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée !
JeyBonjour,
Comme l'a indiqué rolandK il est important de connaitre l'environnement. Si c'est chez vous c'est que vous passez par le Wifi, si c'est à l’extérieur (à plusieurs centaines de mètres de votre logement, donc sans le Wifi) alors ça peut venir soit de votre mobile soit de l'antenne relai.
À vous de nous éclairer...Bonjour ThierryLaf
Si tous les clients Sosh avaient ce problème, cela se saurait.
Cela se produit toujours au meme endroit ? dans votre logement ? a l'intérieur ? a l'extérieur ?
