Discussion de forum
Création nouvelle ligne mobile (pièces à renvoyer au service client ?)
Bonjour,
J'ai créé une nouvelle ligne depuis mon espace client (n° commande : X025010700)
J'ai fourni tous les justificatifs en ligne (CNI, RIB, etc..) et validé la signature électronique.
J'ai reçu le mail final "Bienvenue chez Sosh. Nos conseils pour bien démarrer", avec des pièces jointes, mais le mail précise (dans l'encart ci-dessous)
le soucis c'est que les pièces jointes sont TOUS des exemplaires client à conserver...
du coup je dois renvoyer quoi ??????????
| Afin de compléter votre dossier, merci de : |
| L'ensemble des documents doit être adressé, accompagné d'une copie de ce courrier, par voie postale à : |
Sosh Attention : Tant que votre dossier n'est pas complet, votre ligne peut être restreinte ou suspendue. |
Bonjour Louis-Claude
Après vérification votre dossier est complet (d'où le mail qui ne précise pas les éléments manquants), vous n'avez aucun élément à nous retourner.Je vous présente nos excuses pour cette erreur.
Belle journée :Soleil:
Matthieu
6 Réponses
- lesnox
Top Sosheur
Bonjour Louis-Claude,
Il s'agait de la vérifications aléatoire, il faut renvoyer vos pièces signé avec les justificatifs demander même si ce sont des pièce clients...
Désolée que ceci soit tomber sur vous.Bonne journée.
Lesnox
Bonjour Sosh confirme cette réponse ?
- lesnoxvous allez attendre un peu avant qu'un conseiller vous contacte ici ! à vous de voir... Si vous souhaitez contacter les directement sur le tchat ou via twitter ou facebook ;)
Bonjour Louis-Claude
Après vérification votre dossier est complet (d'où le mail qui ne précise pas les éléments manquants), vous n'avez aucun élément à nous retourner.Je vous présente nos excuses pour cette erreur.
Belle journée :Soleil:
Matthieu
Bonjour, merci je préfère
