Discussion de forum

Avatar de Daddor1
Daddor1
Apprenti sosheur
20-10-2024
Résolu

Création d'une nouvelle adresse mail

Bonjour,

En voulant créer une nouvelle adresse mail pour ma femme, je me suis trompé , j'ai crée une adresse "alias" au lieu d'une "secondaire"

J'ai supprimé cette adresse "alias" et tenté la manip pour la création d'une secondaire, mais on m'annonce que l'adresse existe toujours. Pourtant lorsque j'essaye d'envoyer un mail à cette adresse, j'ai une erreur :

550 5.1.1 2YPTtwI3wRSaa Adresse d au moins un destinataire invalide. Invalid recipient. OFR_416 [416]

Y a t-il un moyen simple de forcer la création

Merci

  • Bonjour Daddor1 

    Une adresse orange supprimée est gelée 6 mois après suppression. Si tu veux la recréer illico, demande à l'assistance Sosh par echat de la "dégriller" pour faire sauter ce gel. Insiste si nécessaire. Tous les téléconseillers ne connaissent pas la manip. Ensuite tu pourras la recréer comme adresse secondaire.

    Cordialement.

7 Réponses

  • Avatar de Julia_P
    Julia_P
    Webconseiller

    Daddor1, 


    Je vous remercie pour votre retour en privé.


    Je viens d'effectuer le dégrillage et vous invite à créer la nouvelle adresse mail.


    Si vous avez des questions, n'hésitez pas à me contacter.


    Je vous souhaite une bonne soirée.


    Julia

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour Daddor1 

    Autant lui créer une adresse avec gmail ou Outlook etc…

    • Avatar de Daddor1
      Daddor1
      Apprenti sosheur

      Déjà fait.

      L'idée étant d'avoir une autre adresse pour des besoins spécifiques,chez un autre fournisseur 

      • Avatar de Daniel590
        Daniel590
        Sosheur hyperactif

        Bonjour Daddor1 

        Une adresse orange supprimée est gelée 6 mois après suppression. Si tu veux la recréer illico, demande à l'assistance Sosh par echat de la "dégriller" pour faire sauter ce gel. Insiste si nécessaire. Tous les téléconseillers ne connaissent pas la manip. Ensuite tu pourras la recréer comme adresse secondaire.

        Cordialement.

  • Avatar de Anaïs_D
    Anaïs_D
    Webconseiller

    Bonjour Daddor1,


    Afin de vous apporter mon aide pour vos difficultés, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


    Anaïs

  • Avatar de Julia_P
    Julia_P
    Webconseiller

    Daddor1,


    Je vous remercie pour vos informations personnelles communiquées par message privé.


    Afin de rendre disponible l'adresse mail, par dégrillage, je vous invite à me la confier en privé en cliquant sur le bouton suivant : 

    J'attends votre retour.


    Julia