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Chris54668
Sosheur occasionnel
29-05-2018
Résolu

Débit réduit non justifié

Bonjour à tous, J'ai un soucis de donnée mobile depuis 2 jours, j'ai l'impression d'être en débit réduit alors qu'il me reste plus de 15Go jusqu'à la fin du mois (j'ai vérifié sur l'application MyS...
  • Avatar de ReSsan
    ReSsan
    29-05-2018

    Bonjour Chris54668,

     

    Vous captez bien la 4G/4G+ dans votre zone géographique ?

     

    Avez-vous essayé de réinitialiser les paramètres réseaux (APN) par défaut de votre mobile ?

    Manip': Paramètres / Réseau de données mobiles / Nom des points d'accès / Roue édentée / Rétablir les paramètres réseaux par défaut

     

    & de mettre le réseau sur " Automatique " ou " Orange 4G " ?

    Une fois que c'est fait, redémarrez votre mobile & patientez quelques minutes pour voir si vous naviguez plus rapidement.

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ReSsan
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29-05-2018

Bonjour Chris54668,

 

Vous captez bien la 4G/4G+ dans votre zone géographique ?

 

Avez-vous essayé de réinitialiser les paramètres réseaux (APN) par défaut de votre mobile ?

Manip': Paramètres / Réseau de données mobiles / Nom des points d'accès / Roue édentée / Rétablir les paramètres réseaux par défaut

 

& de mettre le réseau sur " Automatique " ou " Orange 4G " ?

Une fois que c'est fait, redémarrez votre mobile & patientez quelques minutes pour voir si vous naviguez plus rapidement.

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