Discussion de forum

Avatar de JC2B
JC2B
Apprenti sosheur
08-04-2023
Résolu

Débit très lent forfait mobile 130Go 15,99€

Bonjour, j'ai souscrit il y a moins d'un mois à cette offre Sosh à 15,99€ 130Go.

 

J'étais chez un autre fournisseurs avant ce changement de forfait, je voulais revenir sur le réseau Orange. 

J'avais d'excellents débits aussi bien en download qu'en upload.

 

Depuis que je suis chez Sosh, les débits en download ont nettement diminué, mais le pire c'est en upload. 

 

J'envoie beaucoup de photos et de vidéos lourdes, et c'est devenu l'enfer, voir infaisable, meme quand le réseau est au maximum.

 

Je suis dans le centre ville de Bastia en Haut Corse, mais le problème ne se limite pas à mon lieu de résidence car quel que soit l'endroit où je me trouve, les débits ne sont jamais meilleurs.

 

Merci.

  • Bonjour, je me situe à Bastia centre ville. Donc si les conditions sont médiocres comme vous l'avez détecté, c'est qu'Orange n'est pas si fabuleux que ça.

    Je trouve ça dommage qu'Orange se vante d'avoir les meilleurs débits. Les débits max, en pointe, peut être, mais ce qui compte c'est la stabilité, les débits moyens, car c'est eux qui déterminent la qualité d'utilisation.

     

    Je n'ai pas de temps supplémentaire à accorder à ce soucis. J'ai besoin de débits, je ne les ai pas chez Orange.

     

    Bref, tant pis, je vais changer de nouveau d'opérateur. 

     

    Merci à tous pour votre aide.

16 Réponses

  • Bonjour,

     

    Orange a les meilleurs débits, de loin, en moyenne, selon les études ARCEP depuis une dizaine d'années.

     

    Localement, il peut être derrière, mais il faudrait avoir une sacrée malchance pour que vous tombiez toujours sur des coins où il n'est pas devant.

  • Bonjour JC2B

     

    Globalement, Orange a le meilleur réseau de tous les opérateurs selon des études indépendantes. Toutefois chaque cas est particulier selon l'utilisation et les lieux de vie. 

     

    Vous étiez très satisfait de votre ancien opérateur et vouliez revenir sur le réseau Orange, pourquoi ? 

     

     

    • Avatar de JC2B
      JC2B
      Apprenti sosheur

      Parce que mon ancien opérateur, années après années, a augmenté ses tarifs. C'est quelque chose qui m'a légèrement gonflé. Au tarif ou j'étais arrivé, d'autres options s'offraient à moi.

       

      Historiquement en corse orange m'avait toujours donné pleine satisfaction, aussi bien en mobile qu'en ADSL.

       

       

      Voilà pour la petite histoire.

      • Avatar de rolandK
        rolandK
        Top Sosheur

        JC2B

         

        Vous étiez a quel tarif ? , car aujourd'hui c'est 15,99€ chez Sosh, Red, et B&you. 

         

        Avez-vous fait un test de débit ?? 

         

        Depuis l'application MySosh. 

        Accueil. 

        Qualité de votre réseau. 

        Test de votre réseau et solutions. 

        Testez votre débit.

        Et postez nous le résultat. 

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Bonjour JC2B,

    Je vous propose de voir ensemble ce qu'il se passe et je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale impactée, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Quel est le modèle de votre téléphone ?

    Sab

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Webconseiller

    Bonjour JC2B,


    Je comprends votre mécontentement et j'en suis désolé. Sans les informations demandées précédemment par ma collègue je ne peux consulter votre dossier ni vous apporter mon aide.

    Merci de m'envoyer les informations demandées si vous souhaitez que je vous aide.


    Thierry-G