Discussion de forum
Déblacklisté téléphone
Bonjour, Mon père, client Orange, s'est fait voler son iphone X, il y a quelques temps et a été retrouvé. Il avait déposé une plainte pour rendre le portable inutilisable. Maintenant qu'il a récu...
FredGer
Webconseiller
WebconseillerBonjour Bertrand14999
Je reprends la conversation. J'ai bien reçu vos coordonnées en message privé et je vous en remercie.
Je suis désolée pour le délai de réponse.
Afin de pouvoir retrouver l'usage de votre mobile, je vous invite à envoyer à l'adresse du service clients le procès-verbal de levée de plainte sur lequel figure l’IMEI.
Votre demande de déblacklistage sera traitée sous 72 heures maximum à réception des documents justificatifs.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Fred
Bonjour fred,
Merci de votre retour.
L’envoi peut-il être réalisé par mail ? Si oui, pourriez-vous m’indiquer l’adresse mail ?
Dans la négative, quelle est l’adresse postale du service client ?
Cordialement
Bertrand