Discussion de forum
Dépassement sur un forfait ... bloqué !
Bonjour cagire 3182,
Je vous propose mon aide.
Afin que je puisse consulter votre dossier, merci de me commuiquer en message privé vos : nom, prénom et numéro de ligne mobile concerné.
Bonne journée,
AlexE
Bonjour.
J'ai le même problème avec un forfait bloqué à 4,99 souscrit pour ma fille.
La facture a soudainement augmenté car il lui est proposé directement sur sa ligne de prendre des rallonges, ce qu'elle accepte naturellement ! C'est justement ce que je voulais éviter.
Finalement , l'effet escompté est inversé en raison d'un système que je ne trouve pas très sérieux.
Merci de me proposer une solution, sinon je serai obligé de changer de forfait.
Cdlt.
Bonjour
Je viens de prendre un forfait bloqué pour mon fils mais malgré tout il a accès à internet sans limite depuis deux jours ! Je crains la note salée !!! Que puis je faire? Quand je vérifie sa consommation de 100mo il est indiqué qu'il n'y a pas touché...help please!
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Est-ce qu'il utilise Internet en Wifi (via une box ou un accès public) ? Car il n'y a aucun contrôle ni surfacturation de Sosh liés à ce type d'usage qui n'est pas de leur ressort.
Non aucun wifi! C'est à n'y rien comprendre ! Je ne sais pas comment être sûre que je ne vais pas douiller à la fin du mois....comme je vous le disais quand je vérifie la consommation cela indique qu'il n'a pas touché à ses 100 MO....
Je précise que je lui ai pris un forfait via mon compte, en gros c'est comme si je m'étais pris une deuxième carte sim avec un nouveau numéro...
