Discussion de forum

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Catindy
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26-01-2018
Résolu

Dépassement sur un forfait ... bloqué !

Bonjour,   Ma fille dispose d'un forfait bloqué à 4.99 euros. Ce mois ci je découvre une facture de 40 euros ... en raison d'un dépassement des 50 Mo Internet inclus au forfait. Comment est ce po...
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    26-01-2018
    Bonjour Catindy
    Il n'y a pas de manipulation à faire.
    Vérifiez dans son espace client si elle a vraiment le forfait 4,99 BLOQUÉ.
Avatar de Anthony_do
Anthony_do
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09-02-2018

Bonjour cagire 3182 ,


Afin de sécuriser vos données personnelles, je me suis permis de supprimer votre dernier message. 


Concernant le forfait de votre fils,celui-ci n'est pas en version "bloqué". 


Les 25 euros correspondent à du dépassement de forfait. 


Anthony

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