Discussion de forum
Déconnexions du réseau mobile régulières et quasi permanentes
Bonjour, je suis régulièrement déconnecté du réseau mobile (pour ne pas dire plusieurs fois par heure), en passant de rien a 4G pendant quelques minutes.
Cela rend difficile l'usage du téléphone: appels loupés, coupures intenpestives ...
Alors que:
J'ai 2 antennes a proximité (environ 500m)
Les autres abonnés Orange, au même endroit n'ont pas de difficultés
Mon téléphone fonctionne bien (testé avec Sim Bouygues)
Est ce qu'un technicien SOSH peut me répondre ?
Merci
3 Réponses
- RudyN
Webconseiller
Bonjour Chris-tophe,
Je suis désolé de la gêne occasionnée, afin de vous apporter mon aide concernant votre réseau mobile, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse ), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
RudyNMP envoyé. Merci
- G_remy
Bonoiur Chris-tophe
Une mise à jour de votre ligne mobile a été effectuée, je vous invite à patienter quelques minutes puis de procéder à un arrêt/marche du téléphone et de tester.
Si toutefois le dysfonctionnement persiste malgré la mise à jour, je vous invite à tester votre carte SIM dans un second mobile Orange ou désimlocké.
Dans l'attente de votre retour.
Bonne journée
Jey
