Discussion de forum
Dégradation de la qualité du réseau à mon domicile à Messimy sur Saône dans l'Ain
Depuis 15 jours je constate une dégradation de la qualité du réseau que ce soit en voix, sms ou data.
Auparavant j'avais 4 barres dans toutes les pièces de ma maison, et aujourd'hui je ne capte plus du tout dans certaines d'entre elles.
C'est identique pour ma femme, nous avons un iphone 7 et SE.
4 Réponses
labougeotteTop Sosheur
Bonjour ?? alorg
Vous pouvez consulter ce lien https://depanner.orange.fr/qualite-reseau-internet-fixe-mobile pour voir s'il y un incident.
Sur le même lien, une vignette jaune apparaît à droite de l'écran, un clic et vous aurez accès au echat.
- JustineT
Webconseiller
Bonjour alorg
Avez-vous consulté le lien donné par labougeotte?
Qu'en est-il ?
Sinon, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que l'adresse exacte impactée.
Justine
- Bonjour, j’ai en effet contacté l’assistance par chat. Une mise à jour a été faite sur ma ligne, et depuis les choses se sont améliorées ! Merci!
- JustineT
Parfait, je suis ravie pour vous.
Nous restons disponibles, si besoin.
Je vous souhaite une excellente journée.
Justine
