Discussion de forum
Résolu
Dépassement sur un forfait ... bloqué !
Bonjour, Ma fille dispose d'un forfait bloqué à 4.99 euros. Ce mois ci je découvre une facture de 40 euros ... en raison d'un dépassement des 50 Mo Internet inclus au forfait. Comment est ce po...
rolandK
Top Sosheur
Top SosheurBonjour Catindy
Il n'y a pas de manipulation à faire.
Vérifiez dans son espace client si elle a vraiment le forfait 4,99 BLOQUÉ.
Il n'y a pas de manipulation à faire.
Vérifiez dans son espace client si elle a vraiment le forfait 4,99 BLOQUÉ.
Et bien ... vous venez de mettre le doigt dessus !!
Effectivement, le forfait à 4.99 n'était pas le forfait à 4.99 BLOQUE ! Rectification maintenant faite ...
Et je prends note de l'information plus bas dans ce fil de discussion concernant l'attachement des abonnements telephones à l'abonnement Box ... Ca peut engendrer une mauvaise surprise.
Merci !