Discussion de forum

Avatar de Sev453
Sev453
Sosheur junior
04-09-2026
Résolu

Demande assistance panne 4g data maroc

Bonjour 

Au Maroc depuis une semaine, impossible d'avoir les data malgré un abonnement incluant l'accès. Redémarrqge, test SIM sur autre portable, données en itinérance, rien ne marche. Pas la seule dans ce cas. Merci pour votre aide. 

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    08-09-2026

    Bonjour Sev453, 

    Effectivement, un incident a été détecté sur le réseau au Maroc. Nous sommes navrés que cette information vous parvienne tardivement.

    Nos techniciens sont mobilisés afin de rétablir les services dans les meilleurs délais.

    Merci pour votre patience ! 

     Ju🌴


19 Réponses

Afficher plus
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    04-09-2026

    Bonjour Sev453 

    Vous posez une question sur ce forum sans préciser le forfait que vous avez et depuis quand ??

    • Avatar de Sev453
      Sev453
      Sosheur junior
      04-09-2026

      Bonjour 

      Forfait sosh extra 200g avec accès pays Afrique 35gi de data, depuis 2ans.

      • Avatar de rolandK
        rolandK
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        04-09-2026

        Sev453 

        Vérifiez si " communiquer depuis l'étranger " est activé dans votre Espace Client. 

        Et aussi dans les paramètres de votre mobile si la recherche réseau est positionnée sur " automatique "

        N'oubliez pas d'activer les données mobiles ET l'itinerance de données. 

Contenu connexe