Discussion de forum

Avatar de a1
a1
Sosheur occasionnel
16-03-2018
Résolu

Demande de renouvellement de carte SIM.

Bonjour ,   Suite à la perte de mon téléphone portable ,j'ai " bloqué " ma carte SIM.   Par conséquent qu'elle est la procédure à suivre afin d'en obtenir une autre ?   Merci.      ...
  • Avatar de RealionelB
    RealionelB
    16-03-2018

    Bonjour,

    /!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du lundi au samedi de 8h à 20h /!\

    - Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
    - Cliquez sur: mobile, volé, cassé ou perdu.
    - Précisez: déclarer la perte ou le vol d'un mobile.
    - En milieu de page dans contacter Sosh, précisez: mobile si vous n'êtes pas identifié sur le site.
    - Cliquez sur le rectangle jaune: chatter avec un conseiller

  • Avatar de a1
    a1
    25-03-2018

    Bonjour ,

     

    Oui j'ai fait appel à un conseiller via un numéro de téléphone.

    Aprés plusieurs questions sur mon identité et autres,celui ci a etablis une nouvelle demande de carte SIM,que j'ai reçu quelques jours plus tard.

    Merci encore pour votre aide qui m'a servi d'aller à l'essentiel.

     

Avatar de RealionelB
RealionelB
Ancien Top contributeur
16-03-2018

Bonjour,

/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du lundi au samedi de 8h à 20h /!\

- Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
- Cliquez sur: mobile, volé, cassé ou perdu.
- Précisez: déclarer la perte ou le vol d'un mobile.
- En milieu de page dans contacter Sosh, précisez: mobile si vous n'êtes pas identifié sur le site.
- Cliquez sur le rectangle jaune: chatter avec un conseiller

  • Avatar de a1
    a1
    Sosheur occasionnel
    22-03-2018

    Bonjour

     

    Encore merci pour votre aide !

    • Avatar de RealionelB
      RealionelB
      Ancien Top contributeur
      23-03-2018
      Vous avez fait la demande pour en avoir une nouvelle auprès d'un webconseiller ?
      • Avatar de a1
        a1
        Sosheur occasionnel
        25-03-2018

        Bonjour ,

         

        Oui j'ai fait appel à un conseiller via un numéro de téléphone.

        Aprés plusieurs questions sur mon identité et autres,celui ci a etablis une nouvelle demande de carte SIM,que j'ai reçu quelques jours plus tard.

        Merci encore pour votre aide qui m'a servi d'aller à l'essentiel.

         

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