Discussion de forum
Depuis le 17 juillet je n ai plus d appels entrants ni sortant sur mon mobil a mon domicile
depuis le 17 juillet 'je ne recois eni'peu 'recevoir de communication telephoniques sur mon portable a mon domicile, dzns la 'rue cela fonctiione. ' il y avait un souci qui devait etre repare,pour'le '4 aout,
Aujourdhui cela ne fo ctiknne ntoujours pas et ils disent qu il n y a pas d'incicdent hez orange 'me disent
Qu il y a ne panne 113 foyers sont impactes, ca m agasse vraiment.
Avez vous eu le probleme je suis en banlieue rennaise.
Une réclamation est en cours et vous serez donc recontactée par ce service.
N'hésitez pas à revenir vers nous à l’issue de cet appel si besoin.
Très bonne fin de journée,
G-rom
21 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour ???👋
- PhilippeG
Webconseiller
Bonjour Gigi352,
Si en sortant dans la rue, vous avez du réseau, cela veut dire que le problème n'est pas lié au réseauPour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom , votre prénom, votre numéro de ligne mobile et votre adresse complète ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
PhilippeG - Thierry-G
J'ai effectué une mise à jour de votre ligne, veuillez faire un arrêt/marche de votre mobile et me dire si le problème persiste?
Thierry-G
- G-rom
Une réclamation est en cours et vous serez donc recontactée par ce service.
N'hésitez pas à revenir vers nous à l’issue de cet appel si besoin.
Très bonne fin de journée,
G-romMerci sosh ne rappelle jamai s je suis trop decue
Vu que je ne recois pas les appels tout part en messagerie direct lorsque he suis chez moi
Le portable est **********
**** - Message édité,
Merci de ne pas publier d'infos personnelles en public sur le forum - ****Sosh vienne de m appeler la conversation a ete coupee ?
- G-rom
Le service technique indique que votre souci est résolu.
Nous restons disponibles si besoin.
Bonne fin de journée,
G-rom Monsieur mon probleme n est pas resolu
J ai mis ma carte sim dans un autre appareil la panne est toujours meme sur l appareil
Sur lequel j ai mis la carte sim. Le probleme persiste
- JulienB_
Gigi352 Merci pour votre retour.
Je ne constate aucun incident sur le réseau à votre adresse.
Si votre mobile fonctionne hors de chez vous, cela confirme bien cela. En revanche, l'antenne réseau qui couvre votre adresse se trouve à près de 2.5 km, ce qui ne vous permettra pas d'avoir une connexion optimale, surtout en intérieur.
Nous ne pouvons hélas vous garantir de connexion lorsque vous vous trouver à l'intérieur d'un bâtiment.
Si vous détenez une box et un téléphone compatible Appels Wifi, je vous invite à vous connecter à prioriser cette solution lorsque vous êtes à votre domicile.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
JulienMin teleohone n est pas compatible avec la wifi.
