Discussion de forum

Avatar de jp068
jp068
Sosheur actif
10-02-2021

Disparition appels wifi Samsung A40

Bonjour, Depuis quelques jours la fonctionnalité appels wifi a disparu de mon Samsung galaxy A40. J'ai un forfait Sosh sur cet appareil depuis l'été 2020 et les appels wifi ont toujours fonctionné j...
Avatar de Thierry-G
Thierry-G
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
16-03-2021

Bonsoir@jp068 ,


Un rétablissement au 30/04 est prévu. Je suis désolé pour la gêne occasionnée.


Thierry-G

Avatar de Jujubreizh22
Jujubreizh22
Nouveau Membre
19-05-2021

bonjour,

je constate le meme problème depuis le début de l'année sur mon Samsung A40 : impossible d'avoir la fonction appel WIFI sur ma SIM SOSH (alors que ça marche avec ma SIM Orange Pro...).

quand est ce que le service sera de nouveau disponible ???

 

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    19-05-2021

    Bonjour Jujubreizh22 

     

    Suite à une mise à jour logicielle, mon téléphone n'avait plus les appels wifi.

    Si c'est votre cas, il faudra probablement attendre une nouvelle mise à jour.

    Sinon contactez un conseiller par chat.

    • Avatar de DavidS32
      DavidS32
      Apprenti sosheur
      29-05-2021

      Idem, j'ai dû attendre une mise à jour du téléphone pour que les appels wifi reviennent.

      • Avatar de jp068
        jp068
        Sosheur actif
        30-05-2021

        Bonjour,

        Effectivement les appels wifi ont été rétablis lors de la mise à jour vers Android 11 début avril.

        DavidS32  a écrit :

        Idem, j'ai dû attendre une mise à jour du téléphone pour que les appels wifi reviennent.


         

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