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Avatar de jp068
jp068
Sosheur actif
10-02-2021

Disparition appels wifi Samsung A40

Bonjour,

Depuis quelques jours la fonctionnalité appels wifi a disparu de mon Samsung galaxy A40. J'ai un forfait Sosh sur cet appareil depuis l'été 2020 et les appels wifi ont toujours fonctionné jusque là. Quelqu'un a-t-il la solution du problème ?

30 Réponses

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour jp068,


    Merci pour cette remontée et ravi que votre problème soit résolu.


    Je reste à votre disposition si besoin.


    Bonne journée

    Thierry-G

    • Avatar de Crisiscg
      Crisiscg
      Sosheur occasionnel

      Bonjour,
      Je ne sais pas depuis combien de temps, mais l'icône des appels wifi n'apparaît plus alors que cela apparaît dans les paramètres comme installé (mais il n'y a pas possibilité d'activé donc ça doit être d'office).
      Dans les paramètres d'appel, je n'ai pas la ligne Appels wifi...
      Y a-t-il quelque chose à faire ? Evidemment, le réseau ne passe pas à l'intérieur de chez moi... Je n'appelle pas souvent, mais j'aimerai vraiment que ça marche quand j'en ai besoin...
      J'ai un Samsung A8 (2018) sous Android 9 ; aucune mise à jour disponible.
      Merci d'avance pour votre aide

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Crisiscg ,


    Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

    - Vos nom, prénom
    - Votre adresse postale
    - Le numéro de ligne mobile

    - Votre numéro client


    PhilippeG