Discussion de forum
Disparition de mon téléphone au service réparation de sosh
Bonjour Marine68460,
Je souhaite vous informer que je n'ai pas la possibilité de joindre la personne que vous indiquez dans votre message . Je vous invite à contacter le chat depuis le lien ci-dessous et voir ce qu'ils peuvent à leurs niveaux :
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
AlexandreK
AlexandreK a écrit :
Bonjour Marine68460,
Je souhaite vous informer que je n'ai pas la possibilité de joindre la personne que vous indiquez dans votre message . Je vous invite à contacter le chat depuis le lien ci-dessous et voir ce qu'ils peuvent à leurs niveaux :ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
AlexandreK
Je fais ça toute les semaines depuis 3 mois AlexandreK!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Je n'en peux plus !!!!!!!!!!!!!!!!!! A chaque fois que j'ai un conseiller il me transfert vers un autre conseiller, je dois systématiquement réexpliquer mon besoin d'aide à chaque nouvelle personne qui prend en charge ma demande, je n'en peux plus!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! C'est sans fin!!! VOUS avez perdu mon téléphone en réparation ! Et personne ne m'aide à corriger ce problème qui vient de vos services !! On me dit ; on va vous rappeler ou "je ne suis pas le bon interlocuteur" et hop! on me transfert vers un autre conseiller!!!!!!!! VOUS ETES LE SEUL QUI ME REPOND SYSTEMATIQUEMENT mais vous ne pouvez pas m'aider et les conseillers non plus !!! C'est un truc de fou ce Service Client ! Les gens qui sont sencé vous aider ne peuvent pas vous rappeler, il ne peuvent pas de prononcer, ils ne sont pas le bon interlocuteur, il ne peuvent pas demander à ce qu'on me rappelle, il n'ont pas de responsable capable de m'aider !!! on est seul face à Orange et Sosh tout seul !!! Tant que ca va c'est super mais si vous avez un seul petit souci c'est infini, c'est compliqué, vous n'êtes rien pour eux donc on vous laisse pourrir avec votre problème !!!!!!!!