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Avatar de CAPTAINteemo
CAPTAINteemo
Sosheur junior
29-11-2022
Résolu

Données cellulaire inactive après appel téléphonique GSM

Bonjour, j'ai la pocophone F4 GT, et dès que je passe un appel ou un tunnel ou ascenseur, je perds les donnes mobile cellulaire et donc je n'ai plus accès à internet... Je dois systématiquement passer en mode avion pour retrouver mon réseau, ce n'est pas normal. Support Xiami et pocophone m'ont dit de voir avec vous, mon opérateur. Merci d'avance 

Cordialement 

 

[Edit : merci CAPTAINteemo de ne pas écrire en gras]

 

  • Bonjour CAPTAINteemo 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

     

     

     

    Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

    eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

5 Réponses

  • Bonjour CAPTAINteemo 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

     

     

     

    Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

    eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

    • Avatar de CAPTAINteemo
      CAPTAINteemo
      Sosheur junior

      Bonjour, il m'a donné la manip pou configuration d'un nouveau APN, le problème est résolu merci. 

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour CAPTAINteemo 

    Avez-vous pu obtenir une réponse avec le service messaging ou avez-vous toujours besoin d'assistance?

    Ju

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Super, nous sommes ravis pour vous également :Content:

    Excellente journée à vous et n'hésitez pas si besoin, nous restons disponibles !

    Ju