Discussion de forum
Double facturation le meme jour (Conversion SIM vers eSIM + Transfert) : Demande de remboursement
Bonjour, Je sollicite l'aide d'un Webconseiller car j'ai été facturé deux fois 10 € la même journée sur ma ligne, et je souhaite obtenir le remboursement du transfert. Voici ce qui s'est passé le 2...
Caroline_S
Webconseiller
WebconseillerBonjour krustydodo,
Pour vous aider au mieux concernant le renouvellement de votre SIM, pourriez-vous m’envoyer quelques informations en message privé : votre nom et prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète ainsi que votre numéro de ligne mobile ?
Pour cela, il vous suffit de suivre ces étapes :
- Cliquez sur mon pseudo en haut de ce message : Caroline_S
- Sur la page qui s’ouvre, cliquez sur « Message » pour m’envoyer les informations demandées.
Je reste dans l’attente de votre retour et vous souhaite une excellente journée.☀️
Caroline