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Avatar de Sieg1982
Sieg1982
Apprenti sosheur
15-04-2020

Echec d'appel

Bonjour,

 

Voilà plusieurs jours que ma fille et ma femme n'arrivent pas émettre d'appels, ni à en recevoir. Les sms focntionnent curieusement.

L'une est Iphone 5s et l'autre LG G6. En revanche, je n'ai aucun problème avec ma ligne.

J'ai effectué une réinisialisation des paramètres réseaux, mais rien n'y fait.

 

Merci de revenir vers moi avec une solution.

Cordialement

3 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour Sieg1982 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

    • Avatar de Sieg1982
      Sieg1982
      Apprenti sosheur

      Bonjour stephrem,

      Merci de votre retour et de cette réponse. 

      Je viens de le faire et ça refonctionne.

       

      Très bonne journeé.

       

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur

        Bonjour Sieg1982

         

        Ravi pour vous ^^

         

        Bonne journée également.