Discussion de forum

Avatar de cath69
cath69
Sosheur occasionnel
10-06-2020
Résolu

Echec envoi SMS SAMSUNG A10

Bonjour,

J'ai un Samsung A10 et impossible subitement d'envoyer des SMS : message echec. J'ai redémarré mon portable, j'ai fait une mise à jour, j'ai vérifié le centre de messagerie.

Toujours rien

Merci si vous avez trouvé une solution à ce problème de me l'indiquer

4 Réponses

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonjour cath69 

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

    JustineT

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour cath69 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de Aurore_
    Aurore_
    Aspirant sosheur

    Bonjour j'ai le même téléphone et le même problème depuis hier. Et en ce moment il est impossible de chatter avec un conseiller.. Quelqu'un sait-il comment faire?

    Merci !

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonjour Aurore_ 

    Je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
    Faîtes-vous le même constat lorsque votre SIM est insérée dans un autre mobile ?

    JustineT