Discussion de forum

Avatar de Hertz1
Hertz1
Sosheur junior
25-12-2024

En colère pour 30 euros de hors forfait pour renouvellement QR code esim

Suite à plusieurs réinstallations de iOS, j'ai du réinstaller mon esim. A aucun moment il n'est mentionné que ce service est payant, et confirmé également par un conseiller en ligne. Résultat 10 euro...
Avatar de Hertz1
Hertz1
Sosheur junior
25-12-2024

J'ai un problème d'écran noir sur mon iPhone SE 2020, qui nécessite une réinstallation de iOS (donc suppression des données, sauf esim effectivement). Pour tenter de résoudre ce problème récurrent, j'ai effectue plusieurs tests, et notamment la réinstallation de l'esim. Mais je ne vois pas en quoi cela explique les frais en question...

Avatar de labougeotte
labougeotte
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
25-12-2024

Si vous avez fait une réinitialisation sans supprimer la esim, pourquoi vouloir la réinstaller ?

  • Avatar de Hertz1
    Hertz1
    Sosheur junior
    26-12-2024

    "Pour tenter de résoudre ce problème récurrent, j'ai effectue plusieurs tests, et notamment la réinstallation de l'esim"

    Tu es la pour aider ou pour me dire que j'ai mal fait quelque chose ? Je vois pas en quoi tu aides.

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      26-12-2024

      Seul un conseiller pourra vous aider pour la facturation.

      Par contre, aider d'autres utilisateurs les informant qu'on peut réinitialiser un iPhone sans supprimer la esim est bien utile.

       

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