Discussion de forum
En colère pour 30 euros de hors forfait pour renouvellement QR code esim
Suite à plusieurs réinstallations de iOS, j'ai du réinstaller mon esim. A aucun moment il n'est mentionné que ce service est payant, et confirmé également par un conseiller en ligne. Résultat 10 euro...
Le problème n'est pas résolu non. Le conseiller en ligne m'a proposé 30 euros de remboursement sur facture donc sur 4 mois dans mon cas. Ce n'est pas admissible puisque je suis sur un contrat sans engagement. Aucune explication ni excuse sur cette erreur, le conseiller me parle de geste commercial ! Je ne peux donc pas régler ma facture, puisqu'elle n'est pas correcte (je paye par carte bancaire). Toujours dans l'attente qu'on me propose une solution qui ne m'oblige pas à rester 4 mois de plus .