En colère pour 30 euros de hors forfait pour renouvellement QR code esim

Bonjour Hertz1,

La proposition de ma collègue hier de vous envoyer un lien de paiement, n'est malheureusement plus envisageable aujourd’hui, en effet, vous avez demandé un délai de paiement, techniquement, votre facture n'est donc plus redevable pour le moment, la comptabilité est "suspendue" je n'ai pas la possibilité de prendre un paiement autre que les 36.99€, j'en suis désolé 😕

Quoi qu'il en soit, si vous ne souhaitez pas avancer cette somme, je vous propose un rendez-vous avec notre service réclamation, afin de faire le point sur la situation, qu'en pensez-vous ?

Pour cela, merci de me communiquer vos disponibilités par message privé

J'attends votre retour pour programmer le rendez-vous 👌

Thomas