Discussion de forum

Avatar de AYAya77
AYAya77
Apprenti sosheur
17-10-2023

Envoi mms

Bonjour,

Je n'arrive pas à envoyer des mms de mon téléphone depuis que je suis passée chez sosh.

Avez vous une solution ?

Merci

10 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour AYAya77 

     

    essayez de réinitialiser les réglages réseaux. 

    • Avatar de AYAya77
      AYAya77
      Apprenti sosheur

      Bonjour,

      Merci mais ça ne fonctionne pas.

      Bonne soirée 

  • Avatar de JaziaA
    JaziaA
    Webconseiller

    Bonjour AYAya77,


    Avez-vous essayé la réinitialisation comme proposé par stephrem85 ?

    Si vous souhaitez toujours une assistance, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et modèle de votre téléphone par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée
    Jazz

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Bonjour AYAya77 ,

    Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile et faire un test de mms et me dire si ça fonctionne?

    PhilippeG

    • Avatar de AYAya77
      AYAya77
      Apprenti sosheur

      Bonjour

      Toujours aucun changement. Les mms sont toujours bloqués. 

      Merci

    • Avatar de AYAya77
      AYAya77
      Apprenti sosheur

      Bonjour,

      Alors cela fonctionne pour ma fille mais elle les reçoit avec mon numéro temporaire que j'avais avant le portage idem pour les appels téléphonique.

      Mon fils ne les reçoit pas mais c'est avec mon numéro définitif qui s'affiche. Que dois je faire ?

      Merci

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Webconseiller

    AYAya77 Je viens de faire une mise à jour de votre ligne.

    Pouvez-vous éteindre et rallumer votre mobile, puis vous envoyer un MMS à vous-même pour voir si tout fonctionne?

    Julien

    • Avatar de AYAya77
      AYAya77
      Apprenti sosheur

      Cela fonctionne. Merci

  • Avatar de HéloïseV
    HéloïseV
    Ancien intervenant Sosh

    Excellent ! je suis ravie de savoir que tout fonctionne à ce jour 😊


    N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande si besoin.


    Agréable journée,


    Héloïse