Envoi réception mms

Bonjour, j'ai depuis un bon moment le forfait mobile 4,99€ avec Huaweï P smart. Jusqu'au 13 juin, aucun problème pour envoyer ou recevoir des mms. Le 21 juin, impossible de recevoir des photos ( plusieurs correspondants différents ). Je vois écrit dans la page "message": télécharger ici. Puis quand je clique, "ça tourne indéfiniment ". Je suis allée dans "paramétrer un mobile" puis configurer mms, mais rien n'y fait. Même si je rallume mon portable après l'opération , je n'arrive pas à recevoir un mms que je m'envoie.

A noter que je reçois et que je peux envoyer des photos par WhatsApp sans problème (mais ça n'a peut être rien à voir). Merci