Envoi SMS depuis la France Métropolitaine vers l’Europe non reçu.

Bonjour Hors forfait,

Afin de vous aider, merci de me communiquer par  message privé vos coordonnées, numéro de mobile ainsi que deux exemples de sms non reçu avec les dates et heures + numéros des correspondants.

Sabrina Webconseillère

Bonjour Sabrina,

J'ai solicité le Echat et obtenu par téléphone un technicien dans la semaine , il a résolu le probléme en faisant une mise à jour de nos ligne mobile après plusieurs test tout est rentré dans l'ordre.

Vous pouvez considérer le problème comme résolu.

Merci pour votre réponse.

Bonjour Hors forfait ,

Merci de votre retouret ravi que le pb soit résolu.

Bonne journée

PhilippeG

Bonjour, 

Malheureusement je solicite de l'aide à nouveau car le problème et revenu ma femme et moi ne pouvont plus partager de MMS avec la famille en Angleterre ils apparaissent bien comme facturé sur nos facture mais n'arrivent pas a destination.

Je pense qu'un technitien devrait refaire le point pour debloquer le problème à nouveau.

Merci

Bon rebelotte j'ai contacté le chat un technicien m'a rappelé et a résolu une fois de plus le problème en intervenant sur ma ligne.

Merci au technicien Eliot pour son intervention et son efficacicté.

Bonjour Hors forfait ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client 

PhilippeG