Discussion de forum
Envoi SMS impossible
Bonsoir, l'incident concernant l'envoi de SMS est désormais terminé.
N'hésitez pas à faire un test !
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne fin de journée.
Le service client Sosh.
Bonjour à tous,
J’ai changé de forfait jeudi 17/04/2025. L’activation de la carte SIM s’est bien passée, mais je rencontre depuis une seule difficulté persistante : l’envoi de SMS ne fonctionne pas. Je peux recevoir des SMS, recevoir et envoyer des appels, recevoir et envoyer des data.
Mon téléphone ne rencontre pas de difficultés, je n’avais aucun problème avec SFR avant (iPhone 15, iOS 18.3.1).
J’ai essayé différentes pistes de solutions :
- Éteindre et allumer le téléphone (au moins une 10aine de fois) ;
- Mode avion on/off ;
- Réglage date et heure en mode manuel (suite consultation d’un message du forum Sosh), puis redémarrage ;
- Lancement d’une « réinitialisation » de ma ligne par le chatbot.
Rien ne fonctionne pour l’instant.
A vrai dire, je désespère de pouvoir retrouver l’usage des SMS et pense déjà à changer d’opérateur …
Merci par avance pour votre aide.
Bien cordialement,
Bonjour Bgte57
le problème vient apparemment d’orange.
vous n’êtes pas le seul avec ce souci.
En espérant qu’il soit résolu rapidement.
maintenant il y a le tchat rcs en remplacement des sms. Fonction à activer dans l’application message.Bonjour @stepjr, merci pour votre réponse ! À ma connaissance, la fonction messagerie RCS est déjà activée sur mon téléphone car j’ai les accusé de lecture sur la plupart de mes SMS, y compris hors iMessages. À vrai dire, je ne trouve pas comment vérifier cela dans Réglages / Apps / Messages, car je n’ai aucune mention de la messagerie RCS.
Lorsque vous indiquez que le problème vient d’Orange, vous sous-entendez que c’est un problème général et non résolu à date ? Ou bien une solution peut-elle être donnée par le service client ?
Ne pas arriver à fournir le service de base qui est l’envoi de SMS à ses clients quand on est un opérateur téléphonique, c’est quand même dommage.
Merci beaucoup pour votre réponse et pour votre aide en tout cas.Dans app/ messages en bas il y a service sms / service rcs.
Lorsque vous indiquez que le problème vient d’Orange, vous sous-entendez que c’est un problème général et non résolu à date ?oui comme indiqué vous n’êtes pas le seul à signalé le problème.
et ça tombe mal car week end de Pâques.Ou bien une solution peut-elle être donnée par le service client ?
nonNe pas arriver à fournir le service de base qui est l’envoi de SMS à ses clients quand on est un opérateur téléphonique, c’est quand même dommage.
je vous l’accorde. Il y a sûrement un gros problème (attaque informatique ou autre) dont on ne saura probablement jamais la cause pour avoir se problème.
il y a déjà eu de grosses pannes chez Orange / sfr et bouygues.
mais c’est rare.
après il vaut mieux un problème que de sms que de tous les services.
Bonjour,
problème rencontré mercredi 16 avril 2025 ( jour portabilité entrante chez sosh depuis réglo mobile et jeudi 17 avril 2025 ) pour l'envoi de SMS..
région de Fécamp (76 )...par contre la réception ( de sms ) fonctionnait très bien
portable redmi A1 double sim sosh / free mobile ....chat rcs non activé
avec Free mobile , RAS
depuis tout fonctionne normalement sur Argentan
Bonjour moi aussi j'ai le même problème, suite à un changement de forfait...
Bonjour à tous, idem pour les 4 membres de ma famille, nous avons basculé la semaine dernière sur le forfait Sosh 5G 150Go alors que nous étions sur le forfait 100Go 4G, depuis plus moyen d'envoyer des SMS... je trouve cela juste dingue. Et bien sûr, week-end de Pâques, donc service clients injoignable... je ne sais pas si c'est une panne temporaire ou si cela vient d'un problème constant, je lis partout de gros problèmes. J'ai tenté comme indiqué à différents endroits de désactiver "Chat RCS", toujours même problème. J'ai bien entendu redémarré le tel après la manip. Nous avons des téléphones différents mais tous le même problème. Si ça continue, je vais dire "je me chui caché de sez shosse" et plus "je chuis paché sez shosse"
Bonjour shqapok
Au contraire il vaut mieux utiliser le tchat rcs.
J'ai remis l'option entre-temps, rien ne change...
Bonjour,
Problème identique. Je n'arrive plus à envoyer de SMS (iMessage fonctionne) suite à un changement de forfait chez sosh depuis le 17 avril.
j'ai tout essayé, y compris la réinitialisation totale de mon tel.
Bonjour Alex_007
patience.
Mème problème exactement, mêmes essais, même échec. Je suis le fil..
Bonjour
Essayer la carte sim dans un autre téléphone...
Sinon dans votre entourage, demandez aux voisins , par exemple, si ils ont un problème d'envoi sms chez orange
Bonjour je suis complètement bloqué je ne peux absolument plus envoyer de sms, je peux en recevoir ou envoyer des MMS mais les SMS j'ai le message non envoyé automatiquement
Bonjour Benjithan
patience.
Par rapport a quoi ? Je ne comprends pas je n'ai pas changé de forfait
Merci
Vous n’êtes pas le seul.
Sosh est au courant.
Comme quoi,
La fiabilité orange ( et chez les autres opérateurs,) ça n'existe pas...
Bonjour,
je n’ai pas changé de NUMERO ou autre mais depuis vendredi c’est pareil je ne peux pas envoyer de sms, les i message marchent mais les simples sms ne fonctionnent pas non plus. Je peux quand même téléphoner mais bon c’est pas top. Si vous avez réussi à trouver une solution je suis preneuse
