Discussion de forum
Envoi SMS impossible
Bonsoir, l'incident concernant l'envoi de SMS est désormais terminé.
N'hésitez pas à faire un test !
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne fin de journée.
Le service client Sosh.
Bonjour à tous,
J’ai changé de forfait jeudi 17/04/2025. L’activation de la carte SIM s’est bien passée, mais je rencontre depuis une seule difficulté persistante : l’envoi de SMS ne fonctionne pas. Je peux recevoir des SMS, recevoir et envoyer des appels, recevoir et envoyer des data.
Mon téléphone ne rencontre pas de difficultés, je n’avais aucun problème avec SFR avant (iPhone 15, iOS 18.3.1).
J’ai essayé différentes pistes de solutions :
- Éteindre et allumer le téléphone (au moins une 10aine de fois) ;
- Mode avion on/off ;
- Réglage date et heure en mode manuel (suite consultation d’un message du forum Sosh), puis redémarrage ;
- Lancement d’une « réinitialisation » de ma ligne par le chatbot.
Rien ne fonctionne pour l’instant.
A vrai dire, je désespère de pouvoir retrouver l’usage des SMS et pense déjà à changer d’opérateur …
Merci par avance pour votre aide.
Bien cordialement,
Bonjour Bgte57
le problème vient apparemment d’orange.
vous n’êtes pas le seul avec ce souci.
En espérant qu’il soit résolu rapidement.
maintenant il y a le tchat rcs en remplacement des sms. Fonction à activer dans l’application message.
Bonjour @stepjr, merci pour votre réponse ! À ma connaissance, la fonction messagerie RCS est déjà activée sur mon téléphone car j’ai les accusé de lecture sur la plupart de mes SMS, y compris hors iMessages. À vrai dire, je ne trouve pas comment vérifier cela dans Réglages / Apps / Messages, car je n’ai aucune mention de la messagerie RCS.
Lorsque vous indiquez que le problème vient d’Orange, vous sous-entendez que c’est un problème général et non résolu à date ? Ou bien une solution peut-elle être donnée par le service client ?
Ne pas arriver à fournir le service de base qui est l’envoi de SMS à ses clients quand on est un opérateur téléphonique, c’est quand même dommage.
Merci beaucoup pour votre réponse et pour votre aide en tout cas.Dans app/ messages en bas il y a service sms / service rcs.
Lorsque vous indiquez que le problème vient d’Orange, vous sous-entendez que c’est un problème général et non résolu à date ?oui comme indiqué vous n’êtes pas le seul à signalé le problème.
et ça tombe mal car week end de Pâques.Ou bien une solution peut-elle être donnée par le service client ?
nonNe pas arriver à fournir le service de base qui est l’envoi de SMS à ses clients quand on est un opérateur téléphonique, c’est quand même dommage.
je vous l’accorde. Il y a sûrement un gros problème (attaque informatique ou autre) dont on ne saura probablement jamais la cause pour avoir se problème.
il y a déjà eu de grosses pannes chez Orange / sfr et bouygues.
mais c’est rare.
après il vaut mieux un problème que de sms que de tous les services.Ok merci pour votre retour ! Je pensais que c’était une difficulté générale pour tout l’opérateur, qui n’allait pas être résolue (quelque chose comme abandon du SMS au profit d’autres technologies). S’il s’agit d’une panne ponctuelle, c’est effectivement un petit problème.
Bon WE à vous
Bonjour,
problème rencontré mercredi 16 avril 2025 ( jour portabilité entrante chez sosh depuis réglo mobile et jeudi 17 avril 2025 ) pour l'envoi de SMS..
région de Fécamp (76 )...par contre la réception ( de sms ) fonctionnait très bien
portable redmi A1 double sim sosh / free mobile ....chat rcs non activé
avec Free mobile , RAS
depuis tout fonctionne normalement sur Argentan
