Discussion de forum
envoyer des mms sans activer manuellement "Données mobile"
Bonjour bernate
Je vous ai apporté une réponse lundi 17/09/2017 à 9H20.
La date de rétablissement de cet incident est programmée au 22/09 de notre côté.
L'incident étant d'ampleur nationale, c'est un processus complexe qui nécessite du temps et de nombreuses interventions.
Comme je vous l'ai indiqué dans ma réponse, les clients ayant subi ce préjudice seront dédommagés. Vous en faites donc partie.
Lorsque le dysfonctionnement aura pris fin, veuillez revenir vers nous afin que l'on mette en place un geste commercial sur votre facture.
Merci pour votre patience.
Cordialement,
Marina_J
bonjour,
Le 22 septembre étant déjà dépassé depuis une semaine quand pensez vous corriger ce dysfonctionnement ?
Mon forfait et mes options (qui n'existent plus) viennent d'être reconduits jusqu'au 26/10
Toujours aucune amélioration et mon forfait internet recommence à être débité à chaque envoi de MMS.
En espérant une réponse de votre part.
cdt
